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Les Rencontres de la Performance
Programme des conférences du jeudi 5 juillet de 9 heures à 20 heures

9h-9h30
" Quels sont les bénéfices concrets d’une solution de CRM en 2007 ? "
Intervenant Antoine LEBRETON de MISMO.
Pourquoi les outils de CRM dopent-ils la productivité de vos équipes commerciales ? Comment optimiser vos campagnes marketing grâce au CRM ? Comment assurer un reporting en temps réel de votre activité commerciale ?

10h-10h30
" Le voyage est-il une solution dans la problématique de la performance ? "
Intervenant Dominique Monnier de VOYEL
Rappel des "solutions" voyages. Les prestataires, Des cas, des solutions - quand tout va bien
/quand rien ne va plus. Anticiper, la prévention par le voyage, les aspects pratiques. La fiscalité, le juridique.

11h-11h30
"Le portail collaboratif ou le partage des informations stratégiques"
Intervenant Jean Sébastien Wagner d'ADOC solutions
Quelles sont les opportunités au travers du portail collaboratif, d'archiver et de partager tous les documents essentiels de l'entreprise : les dossiers clients, les devis, les courriers, les factures...

12h-12h30
" Savoir mieux négocier avec ses Clients, ses Fournisseurs, ses Collaborateurs… "
Intervenant Lionel LE BRENN de CA PLUS
Savoir assimiler les concepts-clé de la négociation, apprendre à analyser la négociation, savoir
identifier les facteurs de pouvoir, les risques, la nature des relations et leur influence sur la
stratégie à adopter.

14h-14h30
" Communiquer en vidéo sur Internet "
Intervenant Jean Louis Pélissier d’ATLANTIC TELEVISION.
Etre plus efficace dans sa démarche commerciale en vous différenciant de vos concurrents,
obtenir de nouveau prospects, développer son image de marque, obtenir un ROI immédiat,
avec les nouveaux outils de prospection commerciale, email vidéo, webcast, webTV…

15h-15h30
" Mettre en oeuvre des processus simples et efficaces pour prendre l'avantage commercial "
Intervenant Raphaël ARENOU de VECTEUR PLUS
Comment satisfaire à l'obligation d'être le plus en amont sur les affaires par rapport à ses
concurrents pour gagner et tenter de préserver ses marges. Comment obtenir et gérer
l'information commerciale, client, marchés, concurrence afin de mieux piloter son action
commerciale. Quelques réponses simples et concrètes à ces préoccupations stratégiques mais
aussi quotidiennes.

16h-16h30
" Externaliser vos opérations de télémarketing "
Intervenant Yann Guenno d'ATOUT PROSPECTION
Qu'est ce qu'une action de télémarketing? Quels sont les avantages de l'externalisation?
Comment construit on une campagne de télémarketing ? Apprenez à mettre en place une
mission efficace : analyse de votre marché, ciblage, segmentation, rédaction du script,
production avec gestion des barrages et objections, analyse des retours, optimisation des
informations collectées.

17h-17h30
" Les nouvelles solutions de mobilité adaptées aux nomades commerciaux, managers,
techniciens… "
Intervenant Stéphane Olivier de CTV
La réactivité et la disponibilité du commercial deviennent essentielles. Etre facilement joignable. Prendre rendez-vous à plusieurs, à distance. Disposer en permanence des dernières
informations techniques du stock ou des variations de prix, est aujourd’hui un atout majeur
pour le succès commercial.

Buffet permanent de 9 heures à 20 heures

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